为提升金融服务质量，强化网点特色服务建设，更好地服务聋哑人群体，提升网点员工手语服务能力及客户到店体验效果，为残障人士提供暖心贴心的服务，建行自贸区支行全体员工利用晨会及空闲时间开展了手语学习。
大堂经理首先通过手语动作解析，从“您好，欢迎光临，请问您办理什么业务”这些简单的问候语进行演示讲解，随后网点员工用心模仿大堂经理的动作，彼此交流着手法，现场还开展了手语互动、成果展示等环节。
此次手语小课堂的开展，让网点全员都有所获、学有所得，也让大家都了解基本的手语交流，帮助我们更好了解、融入听障群体，搭建起一座无障碍沟通的桥梁。
建行自贸区支行始终秉承为民服务的宗旨，不断实践关注残障人士，通过不断学习和使用手语，逐步打破沟通障碍，在实际操作中心手相连，为听障人士提供平等的服务体验，让爱在指尖传递。
接下来，建行自贸试验区支行将持续打造更加高效便民的服务环境，不断提高精细化服务水平，为残障人士提供更加贴心的服务，打造有温度的金融服务。
00:08
00:08