为积极担当社会责任，全面提开服务水平，同时加强金融消费权益知识宣传，更好地保护金融消费者的合法权益，兰山支行营业部开展了消费者权益保护宣传工作。
此次宣传活动以〝权利•责任•风险”为口号，宣传消费者拥有的各项法定权利，告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时，加强对金融消费者的风险意识和自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。
并将各类金融知识和银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，多方位普及金融知识和正确观念，进一步将银行金融稳定安全工作和智能应用知识融入宣传，提高大家的防骗意识和自我保护能力。
通过此次“3.15”教育宣传活动，不断加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，取得了良好的宣传普及金融知识的效果，扩大了该行在本地公众中的影响力，全力维护了经济金融安全。