近日，成女士焦急哭诉的跑到西安大明宫支行网点，要求我行立即帮助自己打印银行卡流水，称自己遇到诈骗资金已转出17万有余。
大堂工作人员听后立即先帮客户拨打我行客服电话将其银行卡冻结，第一时间保证资金的安全。
随后与成女士了解具体情况，客户告知“诈骗份子谎称是微信客户服，询问自己是否开通线上微粒贷业务？是否需要提款？如果不提款需及时关闭此功能，否则对自己征信产生不良”！
成女士，轻信了所谓的微信客服，通过多次的电话及视频通话，按照他们的方式一步一步的陷入绝境。
这时客户收到银行卡上资金被转出的短信通知，客户此时反应过来自己受骗了，立即赶到我支行寻求帮助！
目前所谓的网络客服种类繁多，电信诈骗花样层出不穷，诈骗分子抓住了客户成女士“急切想止损征信不良问题”的心理，通过“诱导电话及视频”，骗取客户的信任，从而得到他的信息，以达到其账户转移犯罪资金的目的！
网络诈骗无处不在，保护自己刻不容缓！网络诈骗是一种日益严重的犯罪行为，给人们的生活带来极大的负面影响。从个人信息泄露到财产损失，网络诈骗的危害程度不容小觑。因此，我们需要紧密关注网络安全问题，为自己筑起一道防范网络诈骗的屏障。