劳动创造幸福，实干成就伟业。“劳动者港湾”是建行通过开放共享自身网点资源，主动真诚地为劳动者歇脚停靠提供的便利场所。并且以劳动者港湾为依托开展微沙龙、小讲堂等宣传活动。
近日，一位大叔走进网点，说自己的银行卡出现了连续的出账交易，每次交易金额仅为几十元。大堂经理询问客户是否绑定了一些自动扣款的业务，客户说自己不怎么会使用网络支付，平时就连微信支付也很少用。这引起了大堂经理的警觉，立即让客户将银行卡流水打印出来进行核查。
经过进一步的调查，大堂经理发现这些小额出账交易是通过支付宝支出的，于是让客户打开支付宝账单查询一下。通过查看账单发现客户购买了一款保险，每月定期从建行卡上扣。看到账单大叔说：“我没买过啊，你能不能帮我取消”，于是大堂经理指导客户拨打支付宝客服电话将该笔业务取消。得知取消成功后大叔连连道谢，说：“我这个年纪智能手机用起来太困难，有时候一不小心稀里糊涂的就点了，具体点的啥也不知道，谢谢你，要不是你帮我操作我都不知道怎么退”大堂经理说：“大叔在日常生活中一定要妥善保管个人信息，还好这不是诈骗链接，不然您银行卡里的钱就危险了。”
随即大堂经理引导大叔到劳动者港湾坐下，拿出防电诈宣传手册给大叔，提醒他不随意点击不明链接，定期查看银行账户的变动情况，并且邀请大叔参与我行组织的反诈知识宣传。港湾为家，情暖天下，通过形式多样的宣传活动、内容丰富的防诈常识、深入浅出的案例讲解，提高公众安全意识。