为落实市局主要领导要求，按照市局关于推广“一码当先”放心商圈品牌建设工作的统一部署，结合福田3月11日“3·15系列”活动计划，2024年3月8日下午，福田局组织开展“一码当先”放心商圈专项培训，局党组成员、副局长唐东来同志出席，群工办负责同志、业务骨干、各相关监管所及16个商圈负责同志参加。
罗湖局指挥科工作人员结合罗湖区天河城等商圈“一码当先”前期试点情况分享了优秀经验及疑难工单部门联动处置方案。群工办及市局工程师演示了系统操作处置，并模拟了各类可能发生的情况，详细讲解“一码当先”系统全流程规范指引。
会上，唐东来副局长介绍了“一码当先”放心商圈的来源和背景，强调福田局推广“一码当先”是为落实市局主要领导指示精神，切实提升诉前访前调解效能和基层矛盾调处效能，为商圈营造更好的营商环境，为市场监管部门基层减负，为建设市场大环境稳定发展贡献市场监管力量。
唐东来副局长提出三点要求，一是要提高站位、深化对快速解决群众核心利益诉求的认识。各监管所、消委会及商圈要充分认识到将矛盾纠纷化解在一线、解决在源头的重要性，切实解决群众诉求，同时减少对商圈内经营商户的影响，营造更好的经营环境，做到“服务在大圈，纠纷不出圈”。二是要学有所悟，多方位提升解决群众诉求能力。监管所和各大商圈要主动分析理清该项工作的重点和难点，切实把服务意识转化成服务能力和服务效果。既解决群众合理诉求，增强群众获得感和满意度，又让群众看到商圈品质提升，让群众对政府部门更加信任和放心。三是强化部门联动，多方发力守住市场大环境稳定。福田局各科所及消委会要落实属地管理责任，与商圈建立常态化沟通协调机制，在投诉调解、品牌打造等方面予以支持和指导，从提高服务质量、提升工作效能、获得群众好评三方面入手，用诚信环境“圈”出信任感，共同构建“买得放心、用得称心、吃得安心”市场秩序。（审核人：王佳；审核时间：2024年3月8日）