近一段时间，总行提出加强内部控制学习的要求。开发支行为积极响应总行号召，同时也为了进一步提升员工业务能力，保证行为合乎规范，在本行开展了内控合规学习行动。
班前晨会，营业部主任组织全行员工集体深入学习内部控制管理相关条规。在明确各项基本要求，强调营业时间应尽职责的同时，通过列举一系列具体事件，加强大家对于相关规定的理解，使得每个人对于部分容易疏漏的做法与相关细节牢记于心。
在对公柜台，有着丰富经验的对公老师正指导本行青年对公经理在对公业务中一些较为复杂的业务应当如何处置。提升对公业务素养，是内控合规学习中不可或缺的一环。不断的学习与复习对公方面的相关知识，将有助于本行进一步提升业务效率，同时加强客户对于本行相关领域的信任程度，保证客户黏性。
本行大厅员工在本着对于防疫工作“坚持到底不放松”态度的同时，也利用空闲时间学习客户服务、柜员机设置管理、客户引导等多方面内容。只有高标准要求个人素质提升，才能对于客户“有问必答”，保证客户满意度，通过专业水平的提高使得业绩走向良好发展的态势。
进一季度以来，由于业务学习不到位，细节完善不到位而导致的失误错误是本行每位员工学习过程的重中之重。
加强对于合规红线手册的学习，有助于在日常工作中，对相关场景，相关特殊情况保持警醒，时刻保持合规意识，做好每一笔业务，严把每一道关卡！
网店负责人在空闲时间引导各位客服客户经理加深对于现金区业务以及客户维护方面的理解。通过开小型研讨会的方式，使得大家各抒己见，交流日常工作当中的心得体会，也通过分享错误、失误案例，进一步加深各位员工对于总行指令及管理条例一系列举措的思考。反省过往行为，提升未来动力。
本次学习有力提升了全行业务水平发展，有效巩固了员工危机意识。为本年度收关及营业态势打下坚实基础。