在“3-5学雷锋日”到来之际，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极奉献社会，崇文崇外大街支行开展“3-5学雷锋日”志愿服务活动。借助“3-5学雷锋日”进一步为广大群众普及反诈骗、反假币金融知识，筑牢金融安全防线，依托工行驿站等设施开展志愿服务活动。
宣传反诈金融知识，网点通过向客户发放反诈宣传手册与讲解电信诈骗高发案例方式两相结合的方式，为客户揭开了网络电信诈骗的主要作案手法及防范要点，提醒广大客户群体对网络诈骗要时刻保持警惕之心，强化社会公众金融消费安全意识、风险责任意识。
普及假币鉴别知识，网点员工现场向客户展示假币的鉴别方法，通过“一看、二摸、三听、四测”等各种技巧，让大家了解真钞的防伪特征，通俗易懂，激发客户兴趣，吸引不少客户上前观摩，赢得了客户的一致好评，让客户充分认识假币的危害性，认识到制假、贩假是一种违法行为的同时，进一步掌握了假币鉴别技能，提高自我防范能力。
发挥工行驿站作用，组织为广大群众提供休息区、热水、充电宝等服务，努力将工行打造成为有温度的银行，把学习雷锋活动与服务客户相结合，走进民众，贴近民生，为共建和谐金融社会做出了积极的贡献。