服务永无止境，农行永宁支行牢固树立“以客户为中心”服务理念，在细微之处着手，从点滴小事做起，柜台内外，都有农行人倾情服务的身影，以实际行动彰显了“百姓银行”的温度和责任。
张老太太是农行永宁支行的老客户了，因为已经70多岁高龄，许多业务办理起来都不太方便，尤其是用手机查询操作，经常遇到困难，老太太操作手机过程中有问题的时候，都会来到永宁支行，大堂经理会非常耐心地给予指导。张老太太说：“我儿子都快退休了，他也不太懂这些，幸亏有你们，我们还能在这个年纪跟上潮流”。永宁支行员工热情、细致的服务慢慢与张老太太建立起了信任，老太太有任何业务或是不懂的问题，都会来到永宁支行进行询问。
“多一份关心、多一句问候、多一个建议、多一点微笑”是农行永宁支行在实践中摸索出的服务方法，温暖的服务也带来了更多的客户，更多的资源。
“客户需求无小事，认真服务暖人心”。一直以来，农行永宁支行始终秉持‘以客户为中心’，通过线上线下‘适老化’的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务范围，为老年客户带来更好的服务体验，做老年人的贴心银行，积极践行社会责任，通过一点一滴的用心服务，与客户建立更多的信任。