践行社会责任，彰显使命担当。为更好地履行金融消费者权益保护的社会责任，进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和管理能力，构建和谐金融消费环境，垦利井下工商银行创新思路开展了多样化的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
坚守厅堂宣传阵地，金融服务“不打烊”。为积极配合2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，垦利井下工行开设“爱心宣讲台”，聚焦厅堂内老年客户的金融服务提升，注重帮助老年人解决数字鸿沟问题，通过讲解金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识，积极推广“一站式”服务，进一步改善老年人厅堂服务体验。与此同时，开展“消保进万家”活动，工行员工主动倾听消费者声音，利用客户等候间隙，宣讲金融消费者权益保护相关知识。
宣传教育“接地气”，服务群众“零距离”。在活动期间，积极组织青年员工成立消保宣传队，主动走出网点，走进社区，现场讲解及发放宣传折页等形式，“以案说法”向商贩、老年群体普及防范“养老骗局”、“非法集资”、防范电诈及金融消费者权益保护等相关的金融知识，开展志愿公益宣传活动，守护群众财产安全，保护金融消费者权益。
金融服务不断档，消费者权益保护不打烊。垦利井下工行将持续加强金融消费者权益保护教育宣传工作力度，将此项工作嵌入到日常工作的各个环节，积极引导消费者依法理性维权，增强金融消费者的获得感、幸福感和安全感，为营造健康、和谐的金融消费环境贡献力量！