3月7日下午17时,包头分行信用卡业务部组织召开商户业务指标落后支行督导培训会,信用卡业务部刘龙副总经理、商户中心业务骨干、商户新增排名落后的10家网点商户经理参会。此次会议的核心议题是如何紧跟序时进度,完成商户新增任务指标。
遵循把“问题摆出来,原因找出来,方案拿出来”的原则,各支行商户经理按顺序发言,剖析未完成序时进度的原因,就现阶段面临的主要问题、营销中存在的困难、同业竞争压力及手续费政策带来的不利因素等进行了分析,对标本行目标任务差距制定营销措施,并表达了对于改进和提升的强烈愿望。针对支行遇到的困难和顾虑,卡部逐条回应,答疑解惑,提出对策。
商户中心业务骨干分别就微信绑定建行信用卡9折、5折活动、智慧食堂产品场景应用、价值商户提升、手续费政策、COS-T退件原因分析及注意事项、外卡商户拓展要求、商户微信群建群服务等方面一一做了讲解。
最后,刘龙副总经理强调用好总分行权益活动,提升商户价值创造;通过“商户+普惠”联动营销实现协同发展;通过智慧食堂产品赋能建立企事业单位有效链接;积极运用好外包人员的力量持续做好商户服务。紧密结合旺季市场特点,制定切实可行的营销计划,盯紧序时进度,必保完成旺季营销目标。