为了维护良好的现金流通环境，民生银行鲤城支行认真落实人行现金服务工作统筹部署。厅堂人员利用业余时间积极走进周边商户，为商家讲解整治拒收人民币、反假货币等相关金融知识。同时积极向附近居然分发宣传单页，让广大群众了解拒收现金的相关知识，通过合法渠道维护自己的合法权益。
随着电子支付的普及，拒收人民币现金的现象在一些地方仍然存在。通过民生银行鲤城支行员工现场发放折页和现场讲解，现场签订承诺书的形式，告知客户人民币是我国的法定货币，在人民币流通中，任何单位和个人不能因任何理由拒收人民币现金，如果发现拒收者采取歧视性措施排斥现金支付行为的，可以通过多种渠道进行投诉、举报。
同时为了提高公众防假识假能力，提升公众自我防范意识，我行工作人员耐心向周边商户讲解了人民币的防伪特征以及如何通“看、听、摸、测”快速辨别人民币真假。