金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业可持续健康发展的推动者。为切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者合法权益，营造和谐健康金融环境，在3.15消费者权益保护日到来之际，建行开发区支行开展新一轮预防电信诈骗知识学习活动，帮助消费者增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立科学消费观。
我行紧紧围绕预防电信诈骗警示宣传活动的目标任务，通过摆放宣传海报和宣传折页，引导客户学习、了解金融知识，让客户在办理业务时，能够自己第一时间接触到相关宣传材料。
我行同时在业务办理过程中融入宣传活动，尤其在办理限额调整业务过程中引导客户准确识别网贷诈骗、刷单诈骗、信用卡诈骗、冒充公检法诈骗等典型诈骗套路，客户对我行服务表示赞赏，称赞我行作为国有行站在反诈一线的责任感。
做好消费者权益保护工作，既是商业银行义不容辞的天职和本分，也是提升自身经营发展水平的客观要求。我行也将动员全行力量，坚持反诈知识普及以及法律意识的提高，为建设和谐金融环境贡献力量。