惊蛰时节,春意萌动。在第114个国际妇女节到来之际,为进一步提升我行服务形象,借助节日契机增进与客户之间的沟通交流,总行营业部组织开展了形式多样、内容丰富的系列主题活动,为女性客户送上浓浓的祝福和真挚的问候。
3 月 8 日,营业部统一组织开展“春光作序,芳香愈心”妇女节高端客户答谢活动。此次活动主要邀约行内高净值客户共计30 余人参加。
活动开始前,先由我行工作人员带领客户参观我行5G智慧网点、数据中心、ECC 调度指挥中心,向客户近距离展示并感受我行科技端的魅力。
参观结束后活动正式开始,首先由营业部副总经理杨文科进行致辞,对前来参加活动的女性客户朋友们致以节日的问候和衷心的感谢。活动中,专业精油调理师向客户朋友们科普关于香薰精油的知识以及功效,并进行了互动交流,带领大家通过闻香、调香,亲身感受采用各种花卉树木提炼出来的精油香气,现场还开展精油口红DIY教学,让客户朋友们根据自身喜好调制独属自己口红,享受制作过程所带来的美妙感受。
在等待口红冷却的过程中,我们邀请了太平洋保险的专业团队向大家介绍家庭财富配置,以及寿险产品的功能优势,通过精彩的案例让大家受益匪浅。活动过程中我们还穿插进行有奖问答以及集赞赢大礼环节,将现场气氛推向高潮。
活动期间,整个大厅充满来自大自然花木精华的芬芳,让人神清气爽,心旷神怡。此次活动的成功举办,即给客户带来了丰富的活动体验,又加强了与客户之间的情感交流,参与客户反响热烈、兴致盎然,对此次活动连连称赞。
3 月 6 日,营业室携手一只船社区开展以““花”点时间 “胶”你养生“阅”读悦美 “蔬”你精彩 -----热辣滚烫过三八”为主题的客户沙龙活动。
活动现场,首先由到场客户阅读和分享自己喜欢的书籍片段,带领大家一起品味优秀的文学作品,领略女性的魅力与智慧。接下来是蔬菜插花,警察、保洁阿姨、清洁工等不同职业的女性朋友们用心构思、认真创作,通过不断的尝试,将不同的蔬果错落有致的搭配在一起,最终呈现一个个“蔬果花束”,大家手捧“花束”,脸上的笑容也像盛开的花儿一样,“悦己”更“悦心”。活动最后,网点工作人员以手工制作的阿胶作为伴手礼向辛勤工作的各行各业女性朋友们送上关怀和呵护。
此次活动的开展,不仅为女性朋友们提供了一个展示自我、交流学习的平台,也进一步增强了网点与社区的联系与合作。
3 月 7 日,庆阳路支行组织开展“向阳生长,优雅绽放”客户体验答谢活动,活动邀请支行14位钻石级女性客户前来参加。
活动开始,首先由蘇SU护肤工作室的主理人为在场的女性朋友们从专业科学的角度上对春季护肤,问题肌调理以及身体健康管理等多维度进行了讲解并给出了实用的建议和方法,同时带领大家互动学习护肤手法并邀请客户一同体验皮肤检测、皮肤护理项目。体验结束后的茶歇环节,在与到场客户深入沟通交流的同时,由网点工作人员为客户讲解我行近期的存款理财产品、鑫相伴寿险等产品,一对一解决客户疑虑。
此次活动得到受邀客户的一致好评,现场营销办理信用卡 2 张并储备意向定期存款220万。
下一步,营业部将坚持“以客户为中心”的服务理念,不断丰富客户活动形式,增加“请进来、走出去”客户活动频率,持续做好客户维护工作,进一步树立我行良好的品牌形象。