在2024年3月15日国际消费者权益日即将到来之际，为了更好地保护消费者的合法权益，提升公众对于金融知识的认知和防范意识，我行特别策划并部署了一系列以“拒收、反假、零兑”等业务内容为核心的活动，旨在通过加强宣传效能，为公众营造一个安全、健康的金融环境。
强化宣传效能，扩大社会影响
孤岛支行积极外出宣传，深入群众将拒收和反假知识传递给更广泛的受众群体。同时为了确保活动的有效性和影响力，我们将注重宣传的针对性和实效性。针对不同年龄、不同行业、不同需求的客户群体，实施了不同的宣传方案，确保宣传内容能够深入人心。
优化零兑服务，提升客户满意度
为了满足客户对于零兑服务的需求，进一步优化零兑业务流程，提升服务质量。通过增加专门零兑服务窗口、优化服务流程等方式，提高零兑服务的效率和便捷性。同时，我们还将加强员工对于零兑业务的专业培训，确保员工能够准确、快速地为客户提供优质的零兑服务。
总之，本次315活动部署开展，旨在通过强化业务宣传等内容，抓实宣传效能，为公众营造一个安全、健康的金融环境。我们将以高度的责任感和使命感，切实履行金融机构的社会责任，为保护消费者权益贡献自己的力量。