为了提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，工行延安东方红大道支行开展了消费者权益保护宣传活动。
此次宣传以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题口号，向金融消费者宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
(一)网点公众教育区线下阵地化教育宣传。
我支行充分利用网点阵地，在厅堂对到店客户开展金融知识普及及教育，通过宣传折页、电视、LED等载体播放活动口号等，对客户开展厅堂教育活动，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。
（二）走出网点走进群众 。
我行员工走进商超、文化广场等地，以通俗易懂的方式和身边案例为切入点，通过发放宣传单、现场案例讲解等形式向参加活动的消费者介绍识别防范金融风险、存款保险知识、防范电信诈骗、反假货币、防范非法集资、拒收人民币现金、掌握投诉救济渠道等与日常生活紧密相关的金融知识，普及了金融消费者的八项基本权利，加强了人民群众对金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权等基本权利的维权意识。
通过此次宣传活动，工行延安东方红大道支行将继续强化金融服务意识，不断提升客户服务体验，积极引导金融消费者树立正确的消费和投资观念，增强广大客户充分认识自身的权利并依法理性维权的意识和能力，展现工商银行国有大行的社会担当。