为进一步做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，3月伊始，中国建设银行陶瓷城支行响应总行的工作要求，全面开展2024年度“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动。
3月8日上午，建行陶瓷城支行走进龙湖社区进行消费者权益保护知识宣传。通过分发消费者权益保护宣传知识手册，同时现场为参加活动的居民讲解相关内容。同时现场征集客户对该行服务的意见与建议，向客户普及资管新规、消费者八项权益、防范“非法代理维权”等知识，帮助客户提升风险责任意识和理性维权能力。
宣传期间，陶瓷城支行员工也走进周边商户，进行消费者保护权益宣讲。此次活动宣传主要围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识宣传展开，由支行工作人员现场向群众告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益，提高广大金融消费者的防诈骗意识。
在后续工作中，陶瓷城也将将积极努力持续做好宣传金融知识工作，不断提升广大群众的金融知识和风险责任意识，践行我分行服务理念，做有温度的银行。
陶瓷城支行赵永昊