“现在的银行服务实话好，非常感谢你们”，湟源县城关镇西大街社区一名身患重疾的客户感激地说到…
自开展“我为群众办实事”以来，金源支行及时为残疾人、高龄、重病患者、孕产妇等特殊群体提供上门贴心服务。他们多行动不便，去银行柜台办理业务这样的小事对他们而言却是件难事。为此我行对特殊人群第一时间开展办卡、激活、密码设置、短信开通等贴心服务，同时开辟“绿色通道”，对到网点办理业务的特殊人群安排特事特办，为其快速办理，对无法到网点办理业务的及时提供上门服务，家中现场办理业务。
今后我行将持续为特殊人群开展上门服务。急客户之所急，想客户之所需，客户的肯定和赞扬将成为我行的动力，服务无止境，要充分体现“小而实，小而精、小而美”的发展愿景理念，助推我行转型发展，为广大居民提供更为人性化的金融服务，做百姓心中的贴心银行，成为客户心中有温度的银行而努力奋斗。
文源：金源支行
投稿人：李明栋 审核人：李万青