残疾人个案服务
曾爷爷本人肢体一级残疾，行走需要依靠轮椅或者助行器，日常起居需要人帮助。目前由其老伴照顾他，且老伴也年龄较大，视力残疾，身体较弱，并患有老年病，在照顾案主时有些力不从心。
随着年龄增大，自己行动不便给家人添加的麻烦使他内心充满愧疚，虽然每天坚持锻炼走路，但还是经常感到愧疚，存在一定的心理和情绪问题。
第一次上门为了打消曾爷爷的顾虑，社工采用自我介绍的方式介绍了自己的来访目的、服务内容、专业能力，以拉家常的方式展开本次谈话，表明社工知道曾爷爷正面临着一些情绪压力，并引导曾爷爷表露心声，让奶奶更加了解曾爷爷的想法。
常态化服务
在便民服务中心民政岗操作数字民政系统，核对经济核查报告，接待群众，解答群众对于社会救助的疑问等工作。
3月6日双明镇民政服务站对辖区事实无人抚养儿童进行电话访问，询问儿童学习情况以及家中情况，了解最近生活状态。对事实无人抚养儿童个人身体健康、生活学习等方面进行全方位的了解，发现问题及时上报，确保符合条件的儿童一个不漏，做到应保尽保。