大德梁行物业海伦国际物业服务中心的美篇

海伦国际物业服务中心2024年2月工作简报

　　二月是热情的。除夕、元宵节，鞭炮响彻天，红色迷人眼，相见道安好，人间庆团圆。

　　在龙年到来之际，联合社区组织了“贺新春、迎春联”活动，以及元宵节活动，并装扮园区，烘托节日的气氛。

　　为保障居民过个舒适、安全的春节。我们物业公司紧锣密鼓地展开了各项服务工作。主要围绕节日前后的环境恢复、安全设施检查、服务品质提升等方面进行了细致入微的工作，特别针对楼道杂物、烟花爆竹残留物进行了彻底清理，恢复了小区的整洁面貌。

　　客服员秉承着“真诚友善、注重细节”的服务理念，客服人员满怀热情、认真细心的对待每一件业主的事情。

1、前台热情接待及业主各类咨询与报修；

2、客服管家入户巡查空置房；

3、张贴、更换楼宇温馨提示；

4、楼宇卫生巡查及清理楼道杂物；

5、给业主写春联；元宵节活动；

6、清理积雪。

　　工程师傅爬高上梯的安装灯笼、贴对联美化园区，是为了给大家提供一个舒心的环境，开心过大年。

1、15号楼地下室安装灯线，给清理垃圾照明；

2、春节园区挂灯笼；

3、东西区污水井和雨水井检查清理；

4、做好节前项目设施设备安全检查；

5、东西区疏通污水管道4处，突出处理11号楼26层至18层照明线路故障1处；

6、14号楼3个单元弱电线路整理；

7、10号北门口线路故障工程紧急处理。

　　为保障业主度过一个安全舒心的春节，秩序部认真巡查园区，努力整顿电动车乱停乱放，排查各项安全隐患。本月秩序部主要的工作如下:

1、严格对园区、楼宇、地下车库安全巡查；

2、清理楼道电动车充电，清理地下车库、东门口乱停乱放电动车；

3、消防设备设施检查、试水；

4、处理车辆乱停乱放；

5、清理楼道杂物；

6、雪天清理路面积雪；

7、月消防器材检查登记；

8、消防安全知识培训。

　　为保障业主安心过春节，保洁员们顶风冒雪的加强清扫积雪和园区、楼道各处为卫生。

1、联合部门清理所有消防通道杂物，并分拣外运；

2、组织员工清理积雪 ，及时撒消雪盐；

3、清洁电梯门，防火门上面灰尘；

4、擦抹电梯轿厢卫生，不锈钢上油保养；

5、组织员工及时清理屋面，园区烟花残留垃圾。