了解社情民意、宣传政策法规、排查安全隐患、调解邻里纠纷……这些被人认为琐碎的小事,在网格员眼中都是“大事”。网格员们,每天都在自己的网格里,与群众面对面、心连心,以服务传递温暖,以行动扛起担当。
【入户走访】作为网格员,最基本的工作就是掌握网格内居民的信息,详细了解每一户居民生活和工作情况,做到心中有数。同时,结合新时代枫桥经验,倾听居民诉求,增强服务意识;打造“1633”工作模式,提高为民服务效果,真正做到小事不出网格,大事不出社区。
【日常工作】从清理垃圾、杂物,到居民水管、化粪池堵塞情况等,都是网格员日常巡查内容。尤其是电动车火灾频发,网格员要下沉一线,摸排辖区电动车数量,安装充电桩诉求;同时也要加大宣传力度,增强居民的安全意识,防患于未然。
网格工作连着千家万户。网格员大多身兼数职,他们是宣传员,向群众宣传民政、社保、文明城市建设等政策;他们是调解员,能够有效化解居民邻里纠纷;他们是信息员,总是充分倾听社情民意。每天在网格内走访,始终做到事无巨细;每天做着重复而又繁杂的工作,依然保持“初心”。这,就是新源社区网格员最“平凡”的一天。