2024年3月7日晚上9点，侯堡镇苏村村民在回家的途中遇见一位陌生女子，这位女子看起来很困惑，村民上前询问，但女子始终沉默不语。村民此时想到了村里的网格员——杨云新。
网格员杨云新接到电话后，迅速赶到现场，他耐心地与女子交流，试图了解她的身份和遭遇。但女子仍然默不作声，只是站在那里，也不再继续走路。网格员不能让她在路上独自待着，于是让村民在一旁看着，决定先去村民家打听是否有人认识这个女子。经过一番询问，村民们纷纷表示不认识。网格员感到事态严重，担心她的家人着急，同时又考虑到时间已经很晚，天气也很冷，先领女子到村民家中等待，决定立即报警。网格员和民警一起来到侯堡派出所，经过网上查询，确认该女子是壶关县人。于是，民警立即与壶关当地派出所联系，最终找到了女子的家人。深夜1点多，女子的老公来到侯堡派出所领人，网格员一直等到女子被接走，结案后签字才回家。
网格员的及时救援和细心照顾，不仅保障了女子的安全，也展现了社会的温暖和关爱。也希望我们都能像杨云新一样，为身边的人提供帮助和关爱。