随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗呈现出手段多样高科技化，严重损害了客户的资产安全，造成了不良的社会影响。
典型案例
近日，张先生焦急的来到我行银行网点，咨询关于其银行卡突然间无法正常使用的原因。 我行银行工作人员立即帮他查询原因,经查询发现其银行卡交易流水异常,在与张先生核实具体交易情况时，他支支吾吾不能回答,我行客服经理发觉其情况可疑，便对其进行了买卖出租出借银行卡和反电诈知识的宣传教育。一番沟通后张先生透露:最近自己资金周转出现了点问题,偶然的机会认识了一个网络贷款平台的人，对方声称可以通过帮其刷流水的方式取得高额度贷款，而且利息低、放款快，自己便心动了，便在那人的引导下将银行卡号、密码以及手机验证码均发送给他。谁知一晃半个月过去了，贷款没下来，网络平台发放贷款的人也联系不上了,张先生发觉不妙赶紧到银行查询银行卡，这一查竟发现被公安机关因涉嫌电信网络诈骗原因冻结了。
为进一步推进金融知识普及工作，增强金融消费者保障自身合法权益的能力，建行三元支行工作人员通过宣传折页向辖内的居民宣传反诈相关金融知识，对近期发生的典型诈骗案例进行讲解，提醒居民陌生电话不要接，陌生账户一律不要转账等反诈知识，切实提高辖内居民反诈意识和能力。
建行三元支行走进崇宁开展金融知识讲座。本次讲座，主要面向社区居民，内容包括我行专属金融产品、反诈骗及反洗钱等相关金融知识。通过“以案说险”的方式，带给大家一场生动的金融知识“小课堂”。通过本次讲座进一步加强公众反诈、反洗钱意识，提高广大市民金融素养。
建行三元支行工作人员走进辖内各社区，结合社区便民活动日为附近居民开展金融宣传活动，积极引导居民根据自身投资能力和风险承受能力理性投资，加强对老年及特殊人群的金融教育，重点普及银行卡用卡知识，引导金融消费者关注银行卡使用安全，合理合法使用银行卡，远离银行卡出租出借、信用卡套现等不当用卡行为。
为积极响应并有效落实“2024年3.15消保日，进一步深化普及金融知识，提升大学生的金融素质及防风险能力，减少金融诈骗案件发生。3月7日，建行三元支行先锋队在三明学院开展“金融知识进校园 携手护航伴成长”宣传活动。
宣讲活动中，三元支行金融知识“宣讲员”走进三明学院，为同学们讲授了银行卡使用、个人信息保护、防电信网络诈骗等具备实用性、警示性的金融知识，让学生们在学习到金融知识，树立正确的金钱观和消费观。