防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，市南二镇江南路支行全员开展315消费者权益保护宣传活动。
工作人员对到网点办理业务客户提供宣传服务，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
网点客户经理为等候客户讲解假币识别方法及上缴流程
我行利用靠近社区以及上门为企业办理银行卡等便利条件，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面知识解读与普及，将各类金融知识与银行业务相结合的宣传资料向群众广泛发放，并安排业务经验丰富、沟通能力强的同志担任宣传人员，多方位普及金融知识和和正确观念。
网点员工利用上门为企业办卡契机普及消费者权益保护法
通过本次活动的有效开展，有力增强了消费者信心，促进了消费者维权意识的进一步提高，拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道，为我行树立良好形象，赢得消费者广泛赞誉，为社会营造了一种懂金融，用金融的良好氛围。
后期我行将会继续强化日常宣传工作，履行大行职责，为夯实金融消费者保护工作基础进一步推进金融知识普及及宣传工作，提升金融消费者的安全意识和自我保护能力，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，在做好为民服务的同时，通过服务客户，服务民生，切实保护公众消费者权益，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。
