普兰店支行营业部坚持以“支付为民”为理念，着力改善单位、个人支付方式单一的问题，大力推进电子支付业务，持续优化银行账户服务，提升账户服务质效，致力于营造良好营商环境。
一是强化员工学习。开展电子支付惠企助企十问十答专题培训，及时解读和传达关于电子支付的相关问题与“账户服务减费让利”等政策精神，强化员工对文件的学习和精准理解。
二是加大宣传力度。公示、张贴企业开户服务标准、资费标准、负面清单等内容，电子显示屏滚动播放优化账户服务标语；设立咨询柜台，向客户提供开户服务专业咨询；在营业网点张贴业务咨询热线，并开通开户绿色通道，在网点柜台摆放通道标识。
三是优化企业开户流程，压缩业务办理时间。明确各环节经办人员职责，上下游业务紧密配合；提升沟通效率，与客户交谈时做到“咨询即时审核、沟通即时尽调”；提升开户审核效率，账户业务所需材料、更正材料一次性告知；建立小微企业开户服务绿色通道，确保2个工作日内办结业务。
四是结合企业经营行业、规模特点、结算需求，定制化账户服务。深入沟通、走访小微企业，针对有需求的企业，为其开通网银业务；对于有工资代发需求的单位，提供上门开卡服务，以小微企业开户尽调审核为依托，为其员工提供便捷、安全、多样化的个人电子支付服务。
普兰店支行营业部将再接再厉，持续贯彻落实党中央、国务院“放管服”决策部署，继续做好优化银行账户服务、降低支付手续费用、反诈拒赌等各项工作，为“六稳六保”及优化营商环境贡献力量。