为全面做好我行的消费者权益保护工作,积极履行社会责任,切实提高消费者的自我保护能力,推动消费者权益保护事业健康发展,营造公平公正的消费环境,工行阳光一百支行组织开展了3·15国际消费者权益日宣传活动。
阳光一百支行深知营业网点的重要性,利用厅堂主阵地,在柜台、宣传栏等位置摆放消费者权益保护宣传折页,在LED和厅堂传媒设备上滚动播放关于保护消费者权益的宣传语。同时,工作人员在现场面对面向客户普及金融知识,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益,对于客户提出的问题细心、耐心、全面地解答,全方位、多形式、立体化地开展消费者教育宣传。
阳光一百支行宣传小队始终牢记“筑牢防诈防火墙,守住群众钱袋子”的使命,以这次3·15宣传活动为契机,用最通俗易懂的语言向他们宣传金融知识,引导他们树立理性投资的观念。这次活动,提高了他们的金融安全防范意识,也让他们对工行的大行担当赞不绝口。
此次315宣传活动向群众展现了工行一直在用心用情用力抓好客户问题的源头处理,为诚信消费环境筑起了一座坚实有力的城墙,同时提振了金融消费者的信心,获得了群众的好评和认可。今后,工行济南眼光一百支行将从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平,秉承“以客户为中心”理念,用优质服务切实营造和谐、有序的金融消费环境。