[瓦房店营业部]以案说险：加强防范意识，提高识骗能力

近期，建行瓦房店支行大堂经理值班期间，有位客户到网点咨询业务，一进网点就说要申请贷款，要求工作人员协助查询额度。了解需求后大堂经理指引其到智慧柜员机查询后发现该客户并没有贷款额度，告知客户后，客户产生质疑，声称有建行工作人员打电话告知有贷款额度和具体额度金额。随后大堂经理与客户核实电话后发现其为私人号码，并与其加微信发送定位为个人写字楼里后，工作人员已确信这是电信诈骗，并明确告知客户其为非法贷款公司，谨防诈骗，如有需求上正规机构办理。

为防范风险，我行已在系统上做了相关控制，加强进出账的风险提示。但防范电信网络诈骗的本质还是需要消费者提高风险意识和安全意识，注意保护自己的个人信息提升防骗意识，可牢记几点：

1-切勿轻信不明来历的电话或短信，不随意点击陌生链接，认清官方渠道。遇到无法确认的信息时到网点咨询

2-切勿轻易向他人透露个人金融信息，例如：银行账户及密码，手机短信验证码等。

3-.当疑似遇到典型网络诈骗时，主动及时向公安机关寻求帮助，切勿进入不法分子圈套中，提升自身防骗意识，共同营造良好的金融环境。