9月27日上午10点，南昌银三角支行党支部接到了一项特殊的请求：一位阿姨焦急地联系到支行，希望能为其年93岁在养老院的父亲办理银行卡的挂失与补办业务。由于患者的特殊情况，他无法亲自前往银行办理。但客户当日着急去外地，国庆后才能回南昌，在了解到这一情况后，南昌银三角支行党支部规划好上门时间，组织员工上门服务，确保患者的资产安全。
10月9日，经与客户沟通得知客户已回南昌，南昌银三角支行党支部迅速准备好相关材料赶到南昌县永康护理院。在见到老人后，南昌银三角支行胡影和蒋轶如与客户进行了亲切交流，她们耐心询问了患者的情况，并细心地核对了其身份和银行卡信息。通过询问等方式了解其是否意识清醒，有判别能力。
了解完毕客户的具体情况，为了确保到期换卡业务能够顺利进行，南昌银三角党支部提前准备了相关表格和文件，并现场协助客户填写材料。在他们的帮助下，患者家属很快就完成了所有的手续。
在完成业务办理后，党员同志们还特地嘱咐患者家属，如果后续有任何问题或需要进一步的帮助，可以随时联系银行，他们会尽全力提供支持。
这次上门服务不仅体现了南昌银三角支行党支部对客户的关心和关怀，更是展现了他们作为金融服务行业的从业者，始终坚持以客户为中心，用心服务、用情关怀的服务理念。
未来，南昌银三角支行党支部将继续秉持“我为群众办实事”的宗旨，不断提升服务质量，为更多的客户提供更加便捷、温馨的金融服务。