根据近期全行运行工作具体情况，为促进支行提高风险防控能力，提升全行运行质量，延安分行运管部于3月7日组织召开了“运行工作督导会议”，会议以现场的形式召开。分行党委副书记、副行长王远辉，运管部负责人及相关人员、各支行主管行长及运营主管共40余人参加会议，会议主要内容如下。
一、运管部作近期外部风险事件治理通报。主要从各支行风险事件数量分布、风险触发原因以及日常治理规范等方面进行分析，重点指出近期新增风险监测模型及典型案例，以防范外部风险角度降低模型触发概率，提升外部风险治理成效。
二、运管部作集约运营业务和内部风险事件分析汇报。从远程拒绝和集中退回两项数据出发，引出频发差错原因和业务规范事项，同时通过分析总、省行下发内部风险事件案例，结合我行近期内部风险事件具体原因，总结出日常需关注的风险点，谨防屡查屡犯和风险集中爆发。另外，强调了网点分级相关指标和投产事项，要求各支行管理用户做好日常指标监测和常态化治理，全面提升我行网点分级分类排名。
三、现金中心崔经理作重点工作安排。重点对现金库存科学预测及压降、现金清分相关制度要求、假币收缴风险事件、寄库注意事项、会计凭证规范化管理以及贵金属预售模式等内容进行培训，强调现金工作的重要性和审慎性。
四、渠道张经理作重点工作安排。强调了厅堂服务的规范化管理、普惠服务点日常巡检频次和外拓业务笔数要求、服务及投诉治理通报以及相关考核指标变化等内容，督促支行做好人员补位，强化厅堂管理，将投诉化解在萌芽阶段，不断提升客户服务满意度。
五、运管部邓经理作重点工作安排部署。第一项，对2023年运管专业考核情况进行分析汇报；第二项，对延安分行运管专业前期开展的表彰人员人数及评分规则进行解释，同时宣读了省行“优秀运营主管”、“最美客服经理”、“服务明星”获奖名单；第三项，督导相关支行尽快落实季度对账相关工作；第四项，通过1-2月份网点分级结果数据，强调网点分级工作的重要性和紧迫性；第四项，通过观看短片的形式，提升对网点运营改革中预约引导&到店识别应用涵义的认识，要求各网点要持续做好预约、触发和到店数据；第五项，强调各支行做好两会和3·15期间的厅堂服务工作。
六、延安分行党委副书记、副行长王远辉作重要讲话。首先肯定了上一年度运管专业指标的考核结果，同时指出某些指标与先进分行仍存在较大差距，并对新阶段运管工作提出几点要求：一是传导和执行。各层级要做好逐级传导，抓好关键环节，把握基础工作；二是精细化管理。各岗位人员要对照考核指标，兼顾业务运营和风险控制，有效寻找盲点、根除风险隐患；三是注重队伍建设。紧抓人员管理、岗位履职，强化考核激励、能力提升；最后指出要持续通过案例分享和业务培训，不断巩固考核成果，提升业绩水平。