为响应人民银行工作号召，进一步提升流通中人民币整洁度，畅通流通人民币回收渠道，不断提高人民群众对现金服务和使用的满意度，全面保障广大金融消费者的合法权益，坚定维护金融市场和谐稳定，江苏银行连云港新华支行在持续做好现金服务的同时，组成宣传小组开展“提升现金整洁度 增强公众满意度”残损币兑换服务专项活动。
首先江苏银行新华支行以网点厅堂为宣传主阵地，在网点厅堂显著位置摆放有关整治拒收现金行为的宣传折页资料，厅堂显示屏滚动播放图文、视频等宣传资料。在宣传活动期间，一方面通过服务经理在办理业务的同时向前来办理业务的客户宣传相关知识，通过与客户的广泛交流，主动向客户宣传人民币知识，包括残损币的识别方法、兑换标准以及爱护人民币的重要性等，现场为有需要的客户办理残损币兑换服务，获得广大客户的好评。
江苏银行连云港新华支行宣传小组深入走访周边商户，组织上门兑换小面额人民币、残损人民币活动。走访周边商户、零售、餐饮等行业，积极为他们解决缺零钱、残损币堆积的烦恼。在兑换活动中，工作人员还主动向商户介绍了残损人民币兑换办法、不易流通人民币标准、假币识别等知识，并提示在日常营业收款中，收到的不宜流通人民币可到我行进行无偿兑换。
此次活动的开展，有效满足了周边商户对小面额人民币、残损币兑换的需求，得到了广大居民的一致好评。在今后工作中，江苏银行连云港新华支行将继续积极承担社会责任，持续开展小面额人民币、残损币兑换服务活动，使人民币兑换工作常态化，进一步树立江苏银行良好的服务形象。