防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构应尽的职责，为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色和谐的金融消费环境，工行郑州商都路紫东路支行在行动。
工行郑州商都路紫东路支行行长王巧玲带头在班后走进社区，宣传群众、帮助群众、服务群众。获得群众一致好评。
厅堂客服经理以网点为阵地，对网点办理业务的客户提供一对一的宣传服务，帮助客户提升金融法律意识，更好的保护自身合法权益。
后期我行将继续强化日常宣传工作，履行大行职责，积极引导营造健康良好的金融消费环境，切实提高广大消费者群体对自身权益维护的风险意识，将宣传教育工作常态化，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。