服务新市民 金融在行动
松原分行乾安支行采取了采取“线上+线下”相结合方式，线上让员工积极转发朋友圈、抖音、制作美篇。线下做好厅堂宣传，悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、在网点门口设置宣传咨询台，现场解答等多种形式向广大客户宣传金融知识。借用公众教育宣传区，通过摆放结算账户安全类宣传折页，防范电信诈骗类折页等，为往来厅堂的群众提供学习资料的重要渠道;工作人员向来往客户发放宣传折页，详细解答客户疑问，让客户更加清楚的了解相关金融知识，强化金融知识宣传效果。
集成支行营业部营业网点周边幼儿园开展宣传活动，居民树立价值投资观念，提高风险防范意识。针对宝爸宝妈客群，宣传保险知识、保险产品、宝贝成长卡等适配性产品。
前郭支行开展走出去宣传消保活动。在营业网点辐射的周边区域积极开展“消保+”融合性公益活动，将消保宣传深入周边居民社区、服务街道，主动揭示针对老年人、农村居民等重点群体的养老骗局、非法集资、保本高收益等易发高发金融诈骗场景。
下沉消保宣传推广 积极履行大行担当
为积极贯彻落实消保新规，切实提升广大老年客群金融素养，勇于承担社会责任，体现工行大行担当。在充分考虑老年人生活、交流、学习习惯等基础上，长岭支行积极依托各营业网点，多渠道开展下沉式消保宣传推广工作。一是常态化开展消保主题金融微沙龙，各网点合理利用老年客户业务办理的等候时间，依托各类消保宣传折页，结合时事为老年客户群体普及金融知识、提示金融风险、分享金融风险案例，积极倡导老年人提升金融风险防控能力。二是坚持以“面对面”“手把手”的形式向中老年客户讲解及辅导银行智能机具常用功能的使用，以提升中老年客户对新生科技产品的感知度，促进老年客群对新事物的认知度，进而提升中老年客户防范高科技金融风险的能力，同时通过全新事物的全方位体验，让中老年客户切身体验到“科技在身边”的感觉，进而完善支行金融生态搭建。并且切实帮助中老年客户解决柜面等候时间长、业务办理体验差的问题。三是定期开展中老年客户宣讲会，通过短小精悍的课件，向参会的中老年客户普及推广消保相关知识，提升中老年客群消保意识。为提高活动吸引力与实用性，我行将金融宣讲活动与老年人关注的娱乐活动相结合，例如子女教育、养生保健等内容，现场还准备了精美礼品开展幸运抽奖活动，深受老年朋友的喜爱。一季度，支行已经成功举行宣讲会2场，发放宣传材料100余份，吸引中老年客户参加各类消保宣传活动100余人次。达到了了消保宣传下沉，提高客户风险防空水平的预期目的，体现了支行勇于承担社会责任，积极践行大行担当的风采。