3月6日下午，南阳分行召开 2024年两会及“3.15”期间消费者权益保护工作专题会。各支行、零售委分管负责人，渠道部主要负责人、消保工作分管负责人、业务骨干等参加会议。
消保团队对3.15期间消保宣传活动进行详细安排，并对金融消费者保护服务平台上线工作进行了转培训。
渠道部主要负责人传达省分行2024年两会及“3.15”期间消保工作专题会精神，并对重要时段消保工作提出要求：
一是要保持高度的政治敏感度。“3.15”期间高度重视投治理和应急处理处理工作，坚持一把手负责制，严格落实规定动作。关键时期投诉要做到及时报告、快速联动、全力处置、高效化解。
二是扎实推进“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。聚焦“四项重点”，落实“五走进”要求。倡议开展“行长讲消保”活动，营造宣传氛围。
三是积极响应金融消费者保护服务平台上线工作。做到测试成功、学习到位、运用熟练。同时关爱基层员工，正向引导正确面对提升处理质效。
四是持续规范营销宣传行为。严格落实消保审查“应审尽审”和“三适当”要求，将合适的产品用合适的方式销售给合适的客户。规范营销宣传行为，坚决不碰违规红线。