“扫码收款很方便，但现金也必须收，因为人民币是国家法定货币，拒收现金是违法行为。”
“那是当然，我们从来不拒收现金，现金、转账都是钱!”
3月5日下午，临颍农商银行台陈支行员工来到街道某商户，宣传讲解人民币知识，发放拒收人民币折页和“支持现金支付”卡片，引导签订《不拒收人民币现金承诺书》，并向商户承诺可满足小额兑换、残损兑换等现金服务需求，以实际行动提升客户现金服务体验。
这是临颍农商银行开展高质量现金服务的措施之一。连日来，我行认真落实人民银行决策部署，不断完善现金业务流程和服务机制，竭力为客户提供安全高效的现金服务。
强化网点管理，提升现金服务广度深度。我行充分发挥网点多、布局广的优势，在网点门头LED屏和厅堂电视播放人民币知识，在营业大厅设置宣传台发放宣传资料、现场答疑解惑，利用微信公众号发布文章，广泛开展“不拒收人民币”宣传。
优化业务流程，提升现金服务体验。我行立足客户服务，满足客户新钞零钞需求;开设绿色通道、绿色窗口，有效解决个体工商户、中小微企业客户残损币、小面额零钞币等现金存款清点耗时长的问题，提升客户现金收付意愿。
临颍农商银行将整治拒收现金、提升客户现金服务满意度作为工作重点，主动担当作为，提升服务质效，压实主体责任，常态化做好整治拒收现金及反假货币宣传，以高质量的现金服务满足人民群众多样化现金服务需求。