在日常生活中，可能有一些商户只接受某一种电子支付方式。这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也损害了普通消费者的正当权益、剥夺了消费者对支付方式的选择权。为维护人民币的法定地位，提高社会公众对拒收人民币行为的认知和警惕性，我分行近日多措并举开展整治拒收人民币现金行为系列宣传活动，引导经营主体尊重公众现金支付选择权。
分行以网点为阵地，在网点宣传栏放置整治拒收人民币宣传折页，为网点等待办理业务的客户发放折页，宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识，告知广大群众保证人民币现金的顺畅流通是维护人民币法定地位的基本要求，提高社会公众对做好整治拒收人民币现金工作的配合度。
为切实提升商户对整治拒收人民币现金活动的认识，我分行持续走进周边商户派发宣传折页，讲解拒收人民币现金是违法行为，不易流通人民币与假币知识，主动向商户发放《告商家书》，签署《不拒收人民币现金承诺书》，在收银柜台摆放或张贴“支持现金支付标识”，提高了商家接收现金的信心。
分行还走进周边小区，向过往群众宣传人民币相关知识，告知社会公众银行可以提供的各项现金服务，包括零钱预约及兑换、残损币兑换等，重点宣传强调消费者在遭遇拒收人民币现金行为时，可向人民银行投诉或及时反馈，提高社会公众对抵制拒收现金的认识，充分保障金融消费者合法权益。
通过开展宣传活动，帮助更多的商户了解了人民币的法定地位，明白了拒收人民币是违法行为，引导商家充分尊重消费者的支付结算习惯，让消费者自主选择适合自己的结算方式，净化了人民币流通环境。（长城华西银行巴中分行）