真诚就像天上的星星，无需太阳的光亮也能拥有自己的光芒；微笑是晨曦中露珠闪烁的阳光，美妙而清新。
作为一名儿科护士，深知在护患交往中，真诚的微笑可以改善护患关系，化解护患矛盾，优化护士形象，缓解患者不安心理。
首先，在与患儿及家属目光接触时，要向对方微笑。
微笑应该是发自内心的，而不是硬挤出来的。真诚的微笑具有感染力，能够传递出热情和善意。
眼中的笑意能增强微笑的效果，使之更加亲切和真诚。
避免过度夸张或做作的表情。
微笑，不超过7秒为宜，以免给人不自然的感觉。要保持微笑的持续性，贯穿整个服务过程。
衣装整洁,仪表端庄，一个规范的外表可以增强微笑的专业性和可信度。
在刚刚过去的2023年，面对一批又一批，肺炎支原体感染、新冠、甲流、乙流等传染性疾病，儿科因医护和床位有限，面临巨大压力，为了让患儿得到及时有效的治疗，我们甚至在走廊加床，医生护士主动加班加点，有的即便是发着烧带着伤，在领导一次次劝说休息下还一直坚持上班。期间我们从未停止微笑，纵使每天门诊量在280---290人次，输液190人次的情况下，从未有因为态度问题收到过任何投诉及不满。面对困难，微笑是希望，正如我们儿科微笑服务标语一样：“微笑面对每一位患儿，用爱心呵护每一个生命！”未来我们会更加努力，做好微笑服务！