为正确认识网点业务运营的工作现状，夯实运行管理基础，切实提高运行质量，长安路支行利用晨会组织全员学习二月份全辖网点集约运营指标完成情况通报。
一、总体情况
二月份，我行集中处理业务上传业务4843笔，退回业务15笔，退回率0.33%。远程授权业务上传2210笔，拒绝23 笔，拒绝率1.04%，业务风险事件共2笔，二类风险事件2 笔。业务差错1笔。网点日终系统内状态为已轧平未签退状态1次。
二、各网点情况
从网点看，二月份网点业务退回率低于考核值的有12个网点，高于考核指的有3个网点；二月份，远程授权业务拒绝率低于考核值的有9个网点，高于考核指的有6个网点。
三、业务风险事件、业务差错情况及网点未签退。
二月份二类风险事件2笔，二月份全辖业务差错1笔，二月份全区共有1次网点日终系统内状态为已轧平未签退状态。
四、工作要求
为进一步落实“风控强基”要求，切实防范业务营运风险，开年以来，市分行从多视角、全方位“立体式”提升集约运营质效，以有效支撑全行高质量发展。但从二月份运行情况看，部分网点运营质效较差，与先进网点差距非常大。落后网点要针对自身存在问题，正确认识本行业务集约运营理工作现状，牢牢抓住网点规范性、标准性问题，夯实运营管理基础，集中精力抓专项治理，确保完成集约运营质效管理目标任务。
一是加强退回原因分析，及时查找薄弱环。认真分析存在问题和不足，对票据信息不匹配，业务大小类选择错误，受理无效凭证等引起的退回业务进行认真梳理，针对存在的个性和共性问题，采取不同的管理措施和操作要求，加强存在问题的跟踪督促和整改落实。
二是正确引导规范扫描，提升凭证影像直通率。要根据通报情况，结合日常监测数据，针对部分柜员自定义凭证版式选择不正确、内部凭证扫描不规范等，在认真分析原因的基础上，深入帮扶柜员业务集中处理自定义凭证版式的选择管理，不得随意改变规定的组合凭证版式。
三是严把凭证审核关口，提高原始资料质量。认真核对客户填写的业务凭证，确保凭证信息与主机完全一致，不得随意简写、缩写，不得随意增加前缀、后缀，对于收款人为我行内部账户的，应指导客户填写与主机一致的收款人全称。
四是加强账户基础管理，全面提高开户质效。强化账户业务的风险管控力度，网点现场管理人员应加强对账户开户业务相关资料的审核力度，确保账户资料完整、合规。尽职调查人员按规定完成尽职调查工作，确保开户业务真实、有效，并在规定时间内完成尽职调查工作。网点负责人员应做好受理现场确认工作、把好网点受理审核关，提高上传集中平台业务质量，降低账户业务退回率。