2024年“3·15”期间,立岗镇营业所积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的统一要求和部署,精心策划开展系列活动,守护您身边,保障您权益,助您防风险.
活动期间,立岗镇营业所将以“金融消保在身边,保障权益防风险”为活动主题,以“金融知识进乡村-邮你相伴”宣传活动开展,进一步丰富教育宣传场景,持续强化活动推动力度,加强消费者参与性,提高消费者获得感,提升消费者满意度,全面开展好形式多样、内容丰富、特色鲜明的教育宣传活动。
于3月15日立岗镇营业所网点工作人员在户外全面开展“金融消费者权益日”集中宣传活动。宣传活动中,由网点负责人李玉带领网点全员组成宣传小分队,在立岗镇集市、广场、商户及住户家里现场宣传。保护金融消费权益的相关知识。向客户开展金融业服务满意度问卷调查、发放宣传资料、讲解金融消费维权和金融业务知识,努力让金融消费者了解活动的主旨、方针和目的,不断扩大金融消费者保护的宣传面,提升社会公众对金融消费维权的认识度。
此次活动也得到了大家对金融消费者的热烈欢迎,他们对于如何维护自己的权益,表现出了极大的热情,前来咨询的人络绎不绝。在活动现场,很多金融消费者还结合实际情况对维权方式等进行咨询,网点的工作人员耐心地予以讲解和答复。整个活动期间发放宣传资料120余份,接待公众咨询83人次。
通过此次集中宣传,向金融消费者宣传讲解所享有的权利和义务,金融消费权益保护的范围、维权的途径、方式和条件等有关法律法规。让金融消费者全面了解其基本权益、投诉渠道、投诉流程;让百姓充分了解金融产品和服务的相关知识,提醒金融消费者在办理金融业务时需注意的事项等,进一步提高了金融消费者的维权意识。