互联网与金融科技不断发展，“移动支付”等线上支付方式得以不断普及，但有少部分群体仍习惯使用现金支付。为保护消费者合法现金权益，中国银行钢城东街支行组织开展了整治拒收人民币现金宣传活动。
我行积极组织员工走进超市、餐饮店等商户，讲解人民币作为法定货币的重要性，普及拒收现金违法的法律知识，提醒各行各业切勿以任何方式拒收现金，得到了广大商户的支持与配合，强化了商户现金服务意识，起到了良好的社会效果。
后续，中国银行钢城东街支行将坚持金融为民服务理念，紧密围绕中国人民银行关于拒收人民币现金专项整治工作要求，充分调动社会各方力量，不断夯实现金服务主体阵地职责，加大整治拒收人民币现金的教育宣传工作力度，深化现金服务管理，持续提升服务质效。