为积极响应落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作部署，维护人民币法定地位，持续开展整治举手人民币现金行为，建行沈阳城内支行积极开展“盛京零钱包”兑换活动，进一步优化现金流通环境，提升公众对现金服务的获得感，为各类经营主体增加找零备付提供方便，充分满足公众对金融服务多样化的需求。
城内支行物理网点分布多在老城区，老龄化客户及小商户较多，为方便公众了解，城内支行在各营业网点显著位置展示“盛京零钱包”实物样品，并以设立专用柜台的方式开设零钞兑换绿色通道，设置明显标识，确保做到客户即来即兑，畅通零钞兑换渠道。
“您好，咱这个零钱包是免费送的吗？”“对的女士，像您经常来兑换零钱也可以使用手机银行进行线上预约，我们可以提前为您准备好，您通过快速通道直接兑换可以节省不少排队时间。”“太好啦，建行服务真是太贴心了！”
为持续扩大“盛京零钱包”的知名度，城内支行在网点推广的基础上，借助“劳动者港湾”拓展服务半径，灵活开展进社区、进企（事）业单位、走商户等特定场景等推广投放活动，切实做好辖内客户现金服务工作。