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中国农业银行湖北随州分行党委委员、副行长杨红
为提升金融消费者金融素养,增强金融安全意识,传播金融正能量,防范非法金融活动,共创美好生活。
今天跟大家分享金融消费者的八项权益:一是财产安全权,金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受侵害的权利。二是知情权,金融消费者享有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。三是自主选择权,金融消费者享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。四是公平交易权,金融消费者办理金融业务时享有公正、平等交易的权利。五是依法求偿权,金融消费者在消费过程中非因本人故意或者过失而遭受人身、财产损害时,有依法向金融机构要求赔偿的权利。六是受教育权,金融消费者有权接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识的教育,以及权益受到侵害时如何维权等知识的教育。七是受尊重权,金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中,享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。八是信息安全权,金融消费者在购买、使用金融产品和接受金融服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。
您的权益,我们来守护!农行随州分行将深入贯彻党的二十大精神,坚守“金融为民”初心使命,坚持“客户至上”服务理念,全力守护金融消费者权益,奋力营造良好金融消费环境。