一、夯实基层治理基础,锻造过硬基层治理工作队伍
街道结合辖区及驻地单位的实际情况,积极调整网格结构,基础网格由原来的93个调整为68个,专属网格由原来的19个调整为14个,并新建13个经济网格,选定68名社区专职网格员,构建形成“2+1+N+X”网格化治理体系,“2”为社区书记、警长,“1”为专职网格员,“N”为自治力量 ,“X”为共治力量,多方合力,共同开展网格化管理工作。细化《网格员管理培训制度》,提升网格员队伍管理水平,实现社区网格管理科学化、精细化和长效化。组织网格员学习使用爱山东智慧网络App进行网格事件上报与例行工作的采集与上报。街道及时通 过济南市网格化服务管理平台查看各级网格人员配置、事件分类统计、事件质量统计、例行工作统计等情况,严格把控信息上报质量,督促社区按时完成每日网格事件上报和例行工作的录入工作,确保不出现一个僵尸网格,街道网格活跃度100%达标。截至目前,完成事件排查共计50257件,完成例行工作共计395880件,其中完成重点工作巡查22512次,排查安全隐患2535次,为特殊人群服务管理6962次,为民服务7793次......同时,按照上级要求,高度重视网格事件录入质量,对存在问题的录入事项及时修改与补充,督促网格员高质高效开展工作。结合工作实际,制定《网格员积分制管理考核办法》,加强对专职网格员的考核,推动网格化服务管理各项工作落地落实。做好网格员的日常考勤工作,将网格员培训考核及考勤成绩作为个人绩效考核的重要依据。对于无故迟到、早退、旷工、违反纪律、违反管理规定者,予以通报批评。
二、注重基础信息采集和社情民意收集,推进市域社会治理现代化试点验收工作
街道结合实际工作内容,利用社区资源,打造有特色的网格工作品牌和工作机制。其中,无影山中路社区将辖区划分成9个基础网格,形成以社区书记为网格长,社区专职网格员、物业、驻地单位企业负责人、“两新”支部党员及“双报到”单位党员志愿者等人员为成员的社区网格体系。益康社区建立“1+7网格上的说事点”模式,“1”即以社区党委为中心,“7”即在网格基础上设立了7个百姓说事点,在百姓经常聚集的地方,让群众在自己喜欢的地方说话,在交流氛围中畅所欲言,通过“唠家常”的形式,把看到的、听到的社区问题、矛盾纠纷、群众诉求等社情民意随心所欲地说出来。黄岗东路社区开展“散步式巡查”,深耕红色责任田,该社区将“红网格”模式融入到街道重点工作当中,设置红色网格责任田,按照“网中有格、格中定人、人负其责”的原则,充分发挥社区网格员、党员、退役军人公益岗作用,积极开展环境卫生整治、居民矛盾调解、违法建设巡查等工作。济齐路社区成立“济小齐”志愿服务联盟,济齐路社区辖区面积大,居民小区比较分散,网格工作力量薄弱,为了更好地为社区群众及驻地单位提供服务,因地制宜成立“济小齐”志愿服务联盟。该联盟包括了8支单位志愿服务队,他们当中有专职网格员、党员先锋、活力青年、退役军人等,他们来自于各行各业,因爱相聚,积极承担社区环境卫生整治、入户走访、照顾孤寡老人等工作任务,他们的服务不限网格又遍及网格,已然成为推进社区可持续治理的重要力量。综治中心严格按照市域社会治理现代化试点验收标准,规范系统平台运行,完善佐证材料组卷,完成街道及社区综治中心点位的打造工作。
三、多措并举,持续推进“国家反诈中心”APP推广宣传工作
街道在各社区采取“线上+线下”相结合的宣传方式,线上通过微信群、朋友圈等方式推广宣传;线下通过设立宣传展板、张贴海报、发放宣传单、开展专题宣传活动等方式,组织人员深入辖区大单位、银行、学校、幼儿园、沿街商铺、疫苗接种点、居民楼等挨家挨户面对面指导APP安装注册,手把手耐心地教群众如何使用“国家反诈中心”APP,提醒群众通过学习APP中的知识,提高自身防骗识骗能力,避免上当受骗,确保群众财产安全。
四、持续加强“雪亮工程”平台建设,促进社区平安稳定
“雪亮工程”不仅为社会治理安上了“千里眼”,也为保护人民群众生命财产安全发挥了重要作用。综治中心积极连接各社区小区内、重点区域、人密场所、主要道路等各类视频图像资源纳入到雪亮工程应用平台。根据辖区内实际情况与资源配置,现已将君逸府小区209路视频监控接入到“雪亮工程”平台,并完成了对山东交通学院、山东科技大学等地120余路的实地勘测工作。“雪亮工程”平台,并完成了对山东交通学院、山东科技大学等地120余路的实地勘测工作。
在以后的工作中,综治中心将继续按照“党建引领网格化治理”的工作要求,不断创新网格服务新方式,进一步提升网格员的工作能力,利用好市综治信息平台,让网格化治理工作高效、顺畅的运行,真正做到把服务群众落实到网格,把排忧解难落实到网格,切实推动网格化管理工作落到实处,进一步形成“上面千条线,底下一张网”的网格管理工作新局面。