近日，在寒风凛冽中一对夫妻骑着电动车来惠安惠东支行办理取款业务，办理完业务后，夫妻走出大门准备离开，突然听见他们着急的询问“有没有人可不可以帮他们看看？”大堂经理见状立即上前询问，原来他们的车突然启动不了，大堂经理在了解详情后表示可以跟其他工作人员试着修理一下。在网点工作人员一番维修后，电动车顺利启动。客户脸上随即绽放出笑容，对网点工作人员连声感谢，对网点的用心服务表示认可。
即使面对客户与银行网点毫无关联的问题，工作人员也耐心为客户解决问题，没有嫌麻烦而驱赶客户，用行动让客户看到网点的责任与担当，最终用真诚态度赢得客户的真诚信赖。