随着春天的脚步渐近，也迎来了一年一度的“3.15”金融消费者权益日。2024年3月15日，西安银行长乐中路支行联合万年社区、西安市公园北路派出所在西光35街坊广场以及支行营业大厅开展以“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护宣传系列活动。
活动现场吸引了大量居民，西安银行长乐中路支行设置了宣传台，工作人员结合身边发生的真实案例，由浅入深地讲述金融消费者八项权益、投资适当性、理性消费、个人信息保护、以及如何识别金融诈骗、防范金融风险、人民币防伪特征和常见的假币伪造变造特点，并向社区居民讲解假币收缴、反假币政策等实用知识，为有疑惑的居民进行一对一专业解答，积极宣讲金融消费者合法权益，帮助现场群众树立理性消费观、价值投资理念，提升金融安全意识。此外，支行员工还通过发放宣传资料、现场演示等方式，向市民普及了银行卡安全使用、电子银行服务、存款保险、投资理财等方面的金融知识。
公园北路派出所民警通过面对面的方式向前来围观的群众讲了国内发生的电信、网络诈骗违法犯罪案例和电信网络诈骗分子惯用的手法、作案方式等方面的知识。同时，指导群众把所学的知识运用到生活中，不贪图便宜，接到“中大奖、刷单返利”之类的电话、信息后，一定要多思考、多咨询，切记“天上不会掉馅饼”，防止上当受骗。
西安银行长乐中路支行同时在营业大厅设计宣传台，工作人员通过悬挂横幅、摆放宣传展架、宣传折页，供客户取阅。同时，厅堂和柜台合作沟通密切，为厅堂等候业务办理和在现金柜台正在办理业务的客户主动告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式，传播金融正能量，筑牢安全防护墙，做到提升金融服务，保障消费权益，扩大了宣教普及工作的受众面，得到客户一致好评。
本次宣传活动共发放宣传折页 110余份，接受现场群众咨询超80人次，得到社区群众的一致好评，今后，西安银行长乐中路支行将继续加强与社区合作，深入居民生活，不断创新金融服务，为客户提供优质、便捷的综合金融服务，为公众普及金融知识、提升金融素养、享受美好生活贡献自己的力量。
