为了深入贯彻党的二十大精神，中国建设银行福州城南长乐路支行以提升公众金融素养和增强风险防范意识为核心目标，开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传周活动。此次活动旨在形成全员参与、人人有责的金融消费者权益保护教育氛围，推动金融行业的健康发展。
长乐路支行紧密围绕“金融为民，消保先行”的主题，聚焦金融消费者的八项基本权利，积极宣传金融纠纷多元化解机制，传播诚实守信的金融服务正能量。活动将广泛覆盖社会各界群众，特别是农民、老年人、青少年、新市民等重点人群，普及金融知识、惠民利民金融政策以及消费者权益保护监管制度。
为了营造多形式、多渠道、立体化的宣传效果，长乐路支行采用线上和线下相结合的方式，发挥柜面营业网点宣传的作用，结合不同受众人群的特点创新活动形式。例如，在网点宣传显示屏上播放消费者权益保护知识推广视频，分发消费者权益保护宣传折页，以及在厅堂内摆放消费者权益保护知识手册。同时，在线上大力推广云工作室“造福季”消保知识大考验等活动，对广大客户进行全面且深入的宣传。
此外，长乐路支行还将加大力度普及金融消费者八项基本权利，宣传并落实银行保险机构消费者权益保护管理办法、保险销售行为管理办法、普惠金融、养老金融等相关政策，帮助消费者正确认识和选择金融产品和服务。在防范化解金融风险方面，长乐路支行将提高公众金融安全意识，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的原则，普及金融纠纷多元化解工作，提升消费者对调解工作的认知度、参与度和认可度。
长乐路支行将致力于消费者权益保护，开展针对性金融知识普及活动，提高消费者依法理性维权意识和能力，强化消费者自我保护意识和风险防范意识。同时，长乐路支行将始终将维护消费者合法权益的社会责任融入到服务广大金融客户的日常工作中，为构建和谐的金融环境贡献力量。