2024年3月6日下午4点，公司调度中心接到居民电话：“电业区家属院有管道漏水了”。调度中心立即通知网格一区经理王培先及维修人员赶赴现场，经现场勘查，初步分析是DN63管道爆管跑水。维修人员立即关闭管道就近阀门，并向公司领导进行汇报，公司立即启动管道爆管抢修应急预案，主管副总杨国志指示：“必须尽快完成抢修，确保居民正常用水。”
随后杨国志第一时间赶到现场，组织管线抢修工作。公司一方面备好抢修材料，调集发电机1台，水泵1台，组织人员设置维修标志，进行开挖、排水等工作，另一方面，通过指尖水务APP、微信群等渠道发布停水通知，请用水户提前做好储水准备，以免影响用水。
为缩短停水时间，加快维修进度，维修人员发扬连续作战的精神，虽然手脚都已被冰冷刺骨的泥水冻僵，但没有一个人喊苦叫累，经过2个小时的连续作战，于3月6日下午18时12分完成维修，以最快速度恢复了正常供水，保障了居民用水需求，赢得了好评。