尊敬的各位业主：
在这充满诗意的季节里，茶花初绽清新怡人，玉兰花梦幻优雅集浪漫于一身，黄花风铃也如画卷一般展开，黄莺欢快在枝头歌唱,清风轻抚嫩芽绿叶呵护着成长，整个自然界都洋溢着盎然生机；一年之计在于春，我们种下春天的时间，秉承着“规范的管理、贴心的服务”和让我们大家住得更好的愿景，和尊敬的业主们共同谱写春的诗篇；现将第一季度的主要工作呈现给您：
一、专项篇
（1）“翰墨飘香迎新春*笔墨浓情送祝福”写对联活动
为了传递属于新年的祝愿与感恩，在红底黑字上书出辞旧迎新的美好愿景，并传递出笔尖上的年味，管理处开展了一场“翰墨飘香迎新春*笔墨浓情送祝福”写对联活动！
（2）“祥龙昂首*万象启新”春季游园篇
玉兔辞旧春华启，龙腾新春气象新。在新春佳节即将来临之际，营造热烈、喜庆、祥和的节日气氛，物业服务管理处为此开展了一场主题“祥龙昂首*万象启新”的春季游园活动，让业主们在活动中体验浓厚的年味，并通过活动拉近亲子关系和提升友谊，共同迎接新春佳节！
（3）欢乐闹元宵篇
元宵节（Lantern Festival），是中国春节年俗中最后一个重要节令，时间为每年农历正月十五。正月是农历的元月，古人称“夜”为“宵”，正月十五是一年中第一个月圆之夜，所以称正月十五为“元宵节”，又称上元节、小正月、元夕、灯节。物业服务管理处为弘扬中华民族传统文化，营造良好的社区氛围和邻里关系，开展了一场具有传统文化内涵和体现元宵节日特色的活动，此次活动不仅增进了邻里感情，并寓教于乐，增进大家对传统文化的了解，深刻体验节日中蕴涵的历史意义，从而使民族精神得以传承；同时为小区增添快乐的氛围!
（4）“学雷锋*见行动”便民活动
阳春三月，春暖花开，仲恺花园1区物业服务管理处以实际行动迎接第61个“学习雷锋纪念日”，大力弘扬雷锋精神和倡导文明新风尚，管理处开展了两场以“学雷锋，见行动”的便民活动，践行雷锋精神，给予业主便利、温暖的服务体验！
（5）国际三八女神节篇
属于女人的数字，不再是年龄，而是谱写人生丰实的故事；日渐安，岁渐晚，美丽如初的您不仅拥有了乘风破浪的勇敢，还成就了最飒又恰到好处的自己；快乐，心暖，让年年有风，风吹年年，慢慢即漫漫，漫漫亦灿烂，愿亲爱的女神眼角带着笑，月色不染眉梢，愿亲爱的女神眉眼如初，岁月如故，一生久安、岁月无恙！
二:综合管理篇
1.每周一至周六，主任、客服专员、管家立岗；
2.每周进行周检、清洁日，做到自查自纠；
3.01-03月份第一季度维修公共派工单288单；
4.01-03月份处理及解决业主诉求66单，回访业主268单；
5.为了更好的开展日常工作，加强员工培训，本季度培训共计4次，分别礼仪礼貌培训，清洁流程及标准培训，秩序维护员岗位职责培训，园林机械的安全使用及保养培训；
三：安全篇
安全防范是小区物业管理工作的重点，秩序维护员日常需做好巡逻工作，还进行军事化训练，1-3月重点做了以下工作：
1.年度安全检查及安全隐患整改
2.消防安全及安全生产巡查
3.外围摆摊和广场舞的管控
4.班后检查、夜间查岗
5.寒假期间园区安全隐患防范
6.春节期间烟花炮竹管控及噪音管控
7.电动车停放及充电管理
四：设施设备篇
设施设备是小区物业的“心脏”，是保障我们小区正常运行的基础。我们的维修团队1-3月重点做了以下工作：
1.电梯专项安全大检查
2.泛光照明、招牌，做好节前维护
3.检查所有大门及门禁、监控
4.年前设备设施的安全大检查工作
5.消防系统的年度保养工作，并完成消防系统的联动测试
6.园区景观、大堂、楼道照明，更换故障灯泡
7.专用变压器、低压柜、配电箱的一级保养
8.完成电动车安全充电强化检查
9.完成监控摄像机全面清洁护理
10.完成监控系统的一级保养工作
11.完成门禁系统的年度检查、维修、保养工作
12.完成配电供水、消防中心等重要设备房防潮、防鼠、防蚊虫检查工作
13.完成生活供水、消防供水的一级保养工作
14.完成消防风机、卷帘门、防火门的一级保养
15.完成电梯一级保养
16.完成发电机一级保养
五：环境绿化篇
清洁工和绿化工维护了我们小区干净、舒适又优美的居住环境，我们不仅做好日常工作，还落实管理处的专项工作计划，并且出色的完成：
1.标识标牌的专项清洗
2.地下车库设施设备的清洁
3.电梯轨道沙石的清理
4.越冬死苗清理及补种
5.绿化浇水施肥
6.广场、道路、门楼外立面清洗
7.排污管清理、疏通
8.公共区域标识、小品清洗
9.乔灌木梳枝及加固
10.公共区域除四害消杀
11.小区白蚁检查及防治
12.生活垃圾、绿化垃圾清运情况的跟进控
13.泳池地面清洗
以上是仲恺花园1区物业服务管理处2024年第一季度工作汇报，感谢全体业主们对管理处工作的大力支持和理解，在接下来的美好时光里，我们将继续努力，提供更规范、优质的服务，并和业主们共同携手打造美好家园！