2024年3月6日，西胜支行利用班后时间召开西胜支行网点服务礼仪及投诉处理培训会。特邀市行网点服务专业条线衣群同志、投诉专业条线朱莉颖同志为我行员工开展培训。参会人员有:主管行长，个人业务部经理，产品经理，网点负责人，网点青年员工。
会议由主管行长主持。
会议第一项，由个人业务部网点服务产品经理，对省、市、支行相关服务要求及方案进行解读。
会议第二项:为文明服务示范网点、文明服务标兵颁发证书，并由网点负责人及标兵做经验分享。
会议第三项:由市分行服务、投诉条线专业人员为大家进行服务、投诉业务讲解及省行方案解读。
现场进行场景演练
此次培训更加提高了网点人员对网点服务的重视程度，提升了投诉处理人员对系统的熟练使用程度。西胜支行全体员工，将在今后的工作中为客户提供更加优质的服务，让客户高兴而来，满意而归！