在农行的服务中，一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体，这项服务不仅体现了农行的社会责任，更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。
3月4日的清晨，农行银川德胜支行的上门服务小组如同计划的一样，带好上门服务授权委托书，开启了他们的上门服务之旅。今天的目的地是位于中兴小区一个特殊的家庭，这里居住着因公牺牲烈士的家人。烈士母亲的军人抚恤金优待证密码锁定了，老人生病卧床，无法到网点办理重置。对于身体不便的老人而言，农行的上门服务无疑是一股贴心的暖流。
3月6日烈士的老父亲在我网点顺利办理了优待证密码重置业务，老人对我行的服务连连表示感谢，不仅为他们提供了便捷，也让他们感受到了社会的关爱与温度。
农行银川德胜支行未来将努力让服务更加高效和便利，继续为客户提供更好的金融服务。