根据中国人民银行新疆维吾尔自治区分行《关于开展2024年3·15国际消费者权益日”征信宣传活动的通知》相关要求,为切实做好“3.15”金融消费者权益保护工作,南湖东路支行领导班子高度重视,及时召开“3.15”宣传活动启动会,对整个方案进行宣贯,强调本次活动的重要性,并安排部署了两个宣传小组,第一小组以营业网点为阵地,第二小组以路演宣传为主,要求全行员工积极配合,确保本次宣传活动的顺利开展。
网点阵地宣传
以营业网点为阵地,通过LED显示屏,粘贴海报等方式营造宣传氛围。在网点设置常态化教育宣传区,摆放相关宣传折页,由理财经理向网点客户发放宣传折页,并利用客户等待时间向客户讲解金融消费者权益知识,重点以讲解“电信网络诈骗”、“珍爱个人信用”银行卡盗刷等知识为主,提醒客户保护好自己的个人信息及银行卡密码等,在日常生活中提高安全防范意识。
下沉式宣传
2024年3月6日组织本行员工进行路演,做3.15”金融消费者权益保护教育宣传,南湖东路支行组成宣传小组,小组成员通过多个案例分析对诈骗手法进行了剖析并讲述防诈知识,重点普及安全用卡常识,个人信息保护等知识,提醒大家掌握预防诈骗的技巧,在对陌生人或者陌生来电多留一个心眼,不给诈骗分子机会,同时协助新市民安装国家反诈中心App。在宣传过程中,小组成员还向大家发放宣传折页,告知居民不要相信以各种理由索要财务的陌生电话,遇事应及时与亲属沟通,减少财产损失。向来往客户发放宣传折页,宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力,并为群众答疑解惑。本次宣传得到了消费者的一致好评。