为充分发挥先进标杆带动作用,移植复制信用卡业务优秀营销及管理经验,加大支行间的横向联系,促进我行信用卡业务快速提升。3月6日下午,市分行组织黎阳、河阳、淮河、华山、九州、湘江六家支行主管负责人及核心营销人员赴众金支行就信用卡业务进行探讨交流及现场跟岗学习。
首先,众金支行主管负责人李泽夏进行信用卡客户营销先进经验分享,分别就信用卡预审批客户营销、大厅拓客及跟踪促活流程、精准营销商机外呼技巧、外出营销经验等方面向在场人员进行详细讲解。随后,大家就日常信用卡业务营销中遇到的问题,近阶段场景建设及权益、数据运用等展开深入交流,头脑风暴,思维碰撞,探讨高效工作方法。
接着,信用卡业务主管负责人王鹏结合今日众金支行经验分享及各行现场交流情况,做出总结:一是要借助权益类活动,把活动资源转化为客户营销的“弹药”,移植复制先进经验,以权益吸引客户主动办卡,形成良好的营销氛围;二是充分认识到发展铁杆商户对信用卡业务的重要性,搭建场景建设要实质性推进,持续跟踪,打造批量获客渠道和第二营销阵地;三是明确责任,狠抓落实,强优补短,切实做好各项指标提升;四是要求全员强化合规意识,坚持合规经营。
最后,大家一起现场观摩学习了众金支行从客户进门到查询预审批商机,到开口营销进件,再到交易促活的完整流程。各支行全程认真记录总结,并纷纷表示将结合自身情况做好移植复制,梳理优化工作流程,提升信用卡客户大厅拓客成效。
采他山之石以攻玉,纳百家之长以厚己。鹤壁分行定当立足新形势,发挥标杆带动作用,移植复制先进经验,运用新打法,实现新突破,为鹤壁分行信用卡业务高质量发展贡献力量!